１．ご購入の流れ

基本的には３ステップでかんたんです。

はじめてのインターネットでの農機具購入も、ノウキナビコミュニケーションセンターがサポートいたします。

２．お支払について

支払い方法

①銀行振込
②クレジットカード決済
③ショッピングローンでの分割購入
④amazonPay
⑤PayPay
などの支払い方法に対応しています。

領収書について

領収書の発行はメールにて行っています。
ご不明の場合はコミュニケーションセンターにお問い合わせください。

３．送料について

※北海道・九州・沖縄などの離島や、当社指定の配送方法の手配ができなかった場合等は別途送料がかかります。
その際にはご注文時に別途お見積り差し上げます。また、一部例外商品には商品ページに記載があります。

４．お届けについて

お客様に最適なお届け方法でお届けします。

お届け方法

商品のお届けについては、ご購入時にノウキナビよりお客様にとって最適な方法を説明・ご提案いたします。

梱包状態

商品によってはお客様自身で組み立てが必要な場合がございます。
組み立てに関することもノウキナビがサポートいたしますので、ご安心ください。

納期について

一般的にはご注文から2から3営業日程度でお届けいたします。

大型重量物の商品に関しましては、恐れ入りますがお届けまで通常よりお時間いただく場合がございます。ご了承ください。

メーカー取り寄せの商品は、ご注文いただいた後に納期をご連絡させていただきます。納期をご確認いただいた後のキャンセルは可能ですのでご安心ください。

５．保証・返品・交換について

購入後も安心のサポート・保証体制です。

ノウキナビで販売した製品に関する、保証・返品・交換に関する内容を記載しています。

６．アフターサービスについて

ご購入後の修理や点検などもサポートいたします。

ノウキナビでご購入いただいた製品に関するアフターサービスも、日本全国のノウキナビネットワークでサポートいたします。

7．【重要】受取拒否に関するご案内

当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう努めておりますが、商品の受取拒否や長期不在による返送が発生した場合、以下の費用をご請求させていただきます。

■ 受取拒否・長期不在による請求対象費用

1. 配送・返送費用（発送時および返送時の送料）
2. 事務手数料（返品処理や事務手続きにかかる費用）
3. 保管費用（一定期間、商品を保管するための費用）
4. 決済手数料（決済時に発生した手数料）
5. ショップ販売手数料（販売プラットフォームで発生する手数料）

お客様には、確実にお受け取りいただきますようお願いいたします。

長期不在のご予定がある場合は、事前にお知らせいただくことで対応可能な場合がございます。

また、受取拒否が発生した場合、請求方法については発生時に別途ご案内いたします。

ご注文の際には、必ずお受け取りが可能な住所と日時をご確認の上、ご購入をお願いいたします。

当店ではスムーズな配送とお取引を心がけておりますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

8．その他のよくあるご質問

お問い合わせの前に是非ご一読ください

ノウキナビに寄せられるよくあるご質問についてまとめています。